teannate: (Default)
[personal profile] teannate
Несколько дней назад я купила в интернет магазине White House Bkack Market курточку. Симпатичная кожанная и с 50% скидкой. Курточка ещё пересылалась, а магазин объявил о новых скидках. По новой цене курточка стоила ещё на 30% дешевле. И что вы думаете, я стала огорчаться и корить себя за поспешную покупку. Конечно нет. Во первых нужного размера в продаже уже небыло. Я позвонила по контактным телефонам и попросила вернуть разницу между ценой вчера и сегодня. Что было незамедлительно сделано. В итоге на разницу я прикурила себе ещё свитерок и брюки.
У всех компаний в США существует правило, если вы купили товар и в течении определённого времени, 2 недели или месяц, этот товар подешевел, вы можете вернуть себе разницу между уплаченной суммой и той, по которой товар продаётся сегодня. Не все знают об этом, а можно экономить значительные суммы. Ещё один пример удачного шоппинга. Если в интернет магазине есть скидки, а в магазине эта скидка отсутствует, вы показываете кассиру страничку по скидкой и получаете товар по более низкой цене.
Если товар вам не понравится, вы долго думали и решили, что он вам не подходит то идёте в магазин и возвращаете его. При этом не нужно предъявлять паспорт, прописку и справку с группой крови, как в некоторых странах:) Просто предъявляете чек, а если чек потерялся то отдаёте товар и получаете подарочную карточку с суммой денег, по которой товар продаётся сейчас для покупки в этом магазине.
Возвращать можно все товары, даже такие, которым успели попользоваться. Например духи, открыли попшикались пару раз и поняли, что не то. Смело возвращайте. Или собачий корм. Собака поела поела и передумала есть. Открытую пачку можно нести обратно.
Лояльность к покупателю практически безгранична. Несколько раз я случайно оставляла относительно недешёвый товар на кассе. Например стиральный порошок за 20 дол. Приходила на следующий день, обращалась в отдел покупателей, объясняла ситуацию и мне предлагали просто пойти и взять такой же товар, который я оплатила но забыла положить в тележку. Недавно кассир "случайно" пробила два фрунцущских сыра бри вместо одного. На следующий день я пошла в супермаркет, показала менеджеру чек и сказала об этом. Он сразу вернул мне переплаченную сумму.
Если на товаре в зале прикреплён ценник, и вы пришли оплачивать, а товар стоит дороже, то чаще всего всего вам продадут товар по той цене, которую ошибочно прикрепили в зале. При этом следует помнить примерную стоимость на товары со скидкой, иногда на кассе скидки "забывают" внести в систему. Сразу нужно качать права и напоминать о разнице в цене, естественно в свою пользу.
И ещё один маленький нюанс. Предположим товар вам понравился, а цена нет. Искать на сайте скидки неохота. Вы просто подходите к кассиру и спрашиваете, есть ли сегодня скидки на данный товар в системе продаж данного магазина и часто вам подскажут, какая именно скидка на данный товар или когда лучше прийти и купить его в более удачный день.
Вот такие маленькие секреты существуют в Американской системе продаж.

Date: 2017-11-19 06:32 pm (UTC)
From: [identity profile] tumannaya-feya.livejournal.com
Меня умилил пункт на кассе customer satisfaction - когда я взяла лист металла за 10, а его цена оказалась 19. Вот за 10 мне его и продали.

Date: 2017-11-19 06:35 pm (UTC)
From: [identity profile] kiczune.livejournal.com
ага... моя подруга , живущая в сша,шла на свадьбу и купила очень дорогие туфли на шпиляке и хотела их потом вернуть... да не получилось! подошва была кожаная и сверху чем то тонким покркашенна ( видно многие так делали и производители постарались) и за вечер ее там танцулек вся стерлась... вот они сокрушалась что так!
а система конечно классная , у нас всякая хня купленная на распродажах и скидках возвращению не подлежит ... и хоть убейся- это в чеке пропечатано
Edited Date: 2017-11-19 06:36 pm (UTC)

Date: 2017-11-19 06:47 pm (UTC)
From: [identity profile] teannate.livejournal.com
Так правильно, пытались обмануть покупателя, пусть платят:)

Date: 2017-11-19 06:52 pm (UTC)
From: [identity profile] teannate.livejournal.com
Ну ношеные вещи конечно возвращать некомильфо. Но иногда, когда я сомневаюсь, просто оставлю ценник и потом возвращаю обратно. Туфли ношеные возвращать конечно слишком. Даже с другой подошвой все видно. Вот если бы там цветы отвалились или подошва треснула...
Я в Киеве как-то для кота всяких приблуд накупила, спросила можно ли вернуть. Сказали да, а когда кое-что назад принесла, то сказали Нет. Деньги я не вернула но лекцию минут на 10 прочитала:) Они вдохновились и что то нераспечатанное приняли взад.
Edited Date: 2017-11-19 07:04 pm (UTC)

Date: 2017-11-19 07:03 pm (UTC)
From: [identity profile] tumannaya-feya.livejournal.com
На деле там была ошибка консультанта - он не тот штрих-код проверил, от листа в 2 раза меньше)

Date: 2017-11-19 07:23 pm (UTC)
From: [identity profile] teannate.livejournal.com
Все правильно. Мне про порошок понравилось. Пришла и заявила что забыла товар вчера на кассе. Представила подобную ситуацию в Киеве например.

Date: 2017-11-19 07:26 pm (UTC)
From: [identity profile] tumannaya-feya.livejournal.com
В Волмарте, где мы химию покупаем, очень много забывок на кассе - продавцы пока по пакетам все рассуют, часть отдать забудут. Я прихожу, говорю, что, мне мой пакет возвращают - они сразу это дело в сервис-центр отправляют.

Date: 2017-11-19 07:30 pm (UTC)
From: [identity profile] kiczune.livejournal.com
подруга сама там долгое время работала в торговле шмотьем. хороши и видела что народ приносит возвращать назад... Многие хитрили, брали какують тряпку на один день где то зарисоваться- а потом сдать. Понабиралась хитрости. но у нее не получилось

Date: 2017-11-19 07:41 pm (UTC)
From: [identity profile] teannate.livejournal.com
Я эту систему знаю. Причём не на день, в Стоковом магазине одного из самых дорогих магазинов НордстромРак вещь можно вернуть через 3 месяца. Там можно поносить основательно:)

Date: 2017-11-19 07:43 pm (UTC)
From: [identity profile] teannate.livejournal.com
В Фред Маере у них специальная тетрадочка есть для забытого товара, но в ней ничего не было записано. Наверно кто-то прихватит:)

Date: 2017-11-19 08:31 pm (UTC)
From: [identity profile] nadozvilli.livejournal.com
класно, не знала про таке

Date: 2017-11-19 08:35 pm (UTC)
From: [identity profile] tumannaya-feya.livejournal.com
А в Киеве меня пытались заставить оплатить оливковое масло, которое продавец разбила на ленте. Пришлось повякать.
Edited Date: 2017-11-19 08:36 pm (UTC)

Date: 2017-11-20 02:16 am (UTC)
From: [identity profile] teannate.livejournal.com
Журнал удалён. И комментарии удалены:(

Date: 2017-11-20 02:17 am (UTC)
From: [identity profile] teannate.livejournal.com
Я на впевнена що таке працює в Україні. Там просто повернути товар не завжди виходить:)

Date: 2017-11-20 06:22 am (UTC)
From: [identity profile] nadozvilli.livejournal.com
якщо неякісне, чи більша ціна в чеку, я повертаю

Profile

teannate: (Default)
teannate

February 2022

S M T W T F S
  1 234 5
678910 1112
1314 151617 18 19
20212223 242526
2728     

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Jan. 28th, 2026 09:22 am
Powered by Dreamwidth Studios